Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge bezüglich der Vermietung der Unterkunft die mit DivaCamp.de abgeschlossen wurden. Sie sind ein unlöslicher Bestandteil des Reisevertrages. Sie sollten daher im voraus gut über den Inhalt dieser Bedingungen Bescheid wissen. Sowohl DivaCamp aber auch Sie finden hier die gegenseitigen Rechte und Pflichten. Es kommt eine Vereinbarung zwischen Ihnen und DivaCamp zustande in Bezug auf eine Unterkunft, die auf der Website angeboten wird, wenn:
a) Sie sich einverstanden erklären mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen von DivaCamp.
b)Sie Ihre persönlichen Angaben ausfüllen in der Reservierungsanmeldung und anschließend die Reservierung definitiv machen durch das Drücken der Taste “Reservierung”.

1. Ihren Urlaub buchen
1.1 Die Buchung Ihres Urlaubs
Sie können Ihren Urlaub sowohl online als auch telefonisch buchen. Diese zwei Weisen der Buchung sind für Sie und DivaCamp verbindlich. Jede Reservierung, die über unsere Website gemacht wird, wird von DivaCamp mit einer E-Mail bestätigt. Nach der Bearbeitung Ihrer Reservierung erhalten Sie von DivaCamp die Bestätigungsrechnung per E- Mail (oder eventuell per Post). Sollten Sie diese nicht innerhalb von 5 Tagen nach Buchung in Ihrem Besitz haben, wenden Sie sich bitte an DivaCamp.de.
1.2 Widerrufsrecht
DivaCamp weist Sie darauf hin, dass gemachte Reservierungen gesetzlich bindend sind. Ein Widerrufsrecht (die sogenannte “Abkühlperiode”) von 14 Tagen gilt nicht für Dienste die den Reisevertrag betreffen, die von DivaCamp erbracht wurden.
1.3 Hauptbuchungsperson
Die Hauptbuchungsperson der Reise muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein. Er/sie haftet solidarisch für alle Mitreisenden die angemeldet werden. Sämtliche Korrespondenz verläuft über die Adresse der Hauptbuchungsperson. Der Eigentümer der Unterkunft hat das Recht, ohne Angabe von Gründen, eine Reisegruppe abzulehnen.
1.4 Maximale Anzahl Personen
Es ist nicht erlaubt, die von Ihnen reservierte Unterkunft mit mehr als bei der Reservierung angemeldeten maximalen Personenzahl (inklusiev Kinder und Baby’s), wie auch auf der Website (www.divacamp.de) ersichtlich, zu bewohnen. Der Verwalter der Unterkunft kann Ihnen in diesem Fall den Zutritt zur Unterkunft weigern. Sie haben dann auch kein Recht auf Schadenersatz. Es ist nicht erlaubt, Besucher zu empfangen oder übernachten zu lassen, ohne die vorherige Zustimmung des Verwalters.
1.5 Option
Wenn Sie noch nicht definitiv reservieren können, dann können Sie für 24 Stunden eine Option nehmen. Eine Option kann nur telefonisch unter 0031- 10-8412565 angefragt werden. Die Option bleibt 24 Stunden bestehen und erlischt danach automatisch.
1.6 Mietzeitraum
Die Mindestmietdauer beträgt 7 Nächte, wenn nicht anders angegeben. Jeglicher kürzerer Zeitraum nur auf Anfrage .
1.7 Wünsche
Wünsche bezüglich der Unterkunft, wie z.B. Lage usw., müssen direkt bei der Reservierung angegeben werden. Die Erfüllung der Wünsche kann von DivaCamp.de jedoch nicht garantiert werden.
2. Annulieren oder ändern
Es kann passieren, dass Sie Ihren Urlaub wegen unvorhersehbarer Umstände annulieren müssen. In diesem Fall müssen Sie es (während der Bürozeiten) schriftlich oder telefonisch an DivaCamp mitteilen. Eine Annulierung oder Änderung bringt in vielen Fällen Kosten mit sich.
2.1.1 Annulieren mit abgeschlossener Reiserücktrittskostenversicherung
Wenn der Grund der Annulierung unter die Bedingungen der Reiserücktrittsversicherung fällt, erhalten Sie von uns ein Meldeformular. Dieses füllen Sie bitte vollständig aus und schicken es nach Unterzeichnung an DivaCamp zurück. Nach Erhalt des Formulars, einschließlich der erforderlichen Nachweise bezüglich der Schadensursache, wird Ihre Annulierung von der Versicherungsgesellschaft Unigarant bearbeitet.
2.1.2 Annulieren gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen
Falls Sie keine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben oder wenn der Grund der Annulierung nicht unter die Versicherungbedingungen von Unigarant fällt, wird die Buchung gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen annuliert. Außer den Reservierungsgebühren fallen noch volgende Kosten an:
a) Bei Annulierung bis zu 42 Tagen vor Anreisedatum: 30% des Reisepreises.
b) Bei Annulierung ab dem 42. Tag (einschließlich) bis zum 28. Tag vor dem Anreisedatum: 60% des Reisepreises.
c)Bei Annulierung ab dem 28. Tag (einschließlich) bis zum Tag der Anreise: 90% des Reisepreises.
d)Bei Annulierung am Tag der Anreise oder später: der gesamte Betrag des Reisepreises.
2.2 Änderungen
Nach Erstellen der Rechnung können Sie bis 28 Tage vor dem Anreisedatum noch wesentliche Änderungen an Ihrer Reservierung vornehmen (wie z.B. Datum, Unterkunft). Natürlich so weit diese noch möglich sind. Für Änderungen berechnen wir 23,00 € pro Buchung. Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle einer Änderung der Unterkunft die Annulierungsbedingungen, wie in Abschnitt 2.1.2 beschrieben, gelten. Wenn Sie eine Änderung vornehmen wollen, muss die Hauptbuchungsperson dies schriftlich oder telefonisch an DivaCamp mitteilen.
2.2.1 Änderung eines Mitreisenden
Wenn einer der Mitreisenden verhindert ist, kann eine andere Person die frei gewordene Stelle einnehmen. Wenn eine zusätzliche Person hinzukommt, kann es sein, dass zusätzliche Kosten daran verbunden sind. In der Beschreibung auf unserer Webseite bei “Unterkünfte” steht, falls zutreffend, der Preis pro Person.
2.2.2 Änderung der Hauptbuchungsperson
Wenn die Hauptbuchungsperson verhindert ist, kann eine andere Person die frei gewordene Stelle einnehmen. In diesem Fall wird die Buchung übernommen. Wir können die Buchung für Sie ändern. Für die Bedingungen verweisen wir Sie auf “Übernahme der Buchung” unter Artikel 2.2.3.
2.2.3Übernahme Buchung
Wenn die Buchung vollständig von einer anderen Familie übernommen wird, können wir die Reservierung ändern. Bei Übernahme einer Buchung berechnen wir Änderungskosten in Höhe von 23,00€. Wenn Sie Ihre Buchung übernehmen lassen wollen, muss die Hauptbuchungsperson dies schriftlich oder telefonisch an DivaCamp mitteilen.
2.3 Rücktritt / Kündigung seitens DivaCamp
Im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände kann Diva Camp die Reservierung kündigen. Unter unvorhergesehenen Umständen und höherer Gewalt verstehen wir, dass die Unterkunft in einem solchen Zustand ist, dass diese nicht mehr geeignet ist für die Vermietung (z.B. Hochwasser, Waldbrände). Dies gilt ebenfalls wenn die Buchung nicht mehr stattfinden kann bei z.B. plötzlichem Verkauf der Unterkunft durch den Verwalter oder einer doppelten Buchung usw. DivaCamp teilt Ihnen dies unverzüglich unter Angabe von Gründen telefonisch oder schriftlich mit. DivaCamp bietet Ihnen in diesem Fall eine gleichwertige oder bessere Unterkunft zum gleichen Preis an. Wenn DivaCamp keine geeignete Alternative anbieten kann oder Sie nicht mit der angebotenen Alternative einverstanden sind, wird DivaCamp die bereits vollständig oder teilweise geleisteten Reisekosten zurückerstatten. DivaCamp kann nicht haftbar gemacht werden für mögliche Dienstleistungen, die Sie selbst gebucht haben (wie z.B.: Flugtickets, Mietwagen, Fähre, Busreise, etc.).
3. Preise
3.1 Reisekosten und Kosten
Die genannten Preise gelten pro Zelt pro Woche für 4 Personen, sofern nicht anders angegeben.
Im Fall von Angeboten, wobei ein paar Tage oder eine Woche kostenloser Aufenthalt angeboten wird, werden die günstigsten Tage oder Woche zu Grunde gelegt. Eine Kombination von Rabatten ist nicht möglich. DivaCamp behält sich das Recht vor, die Reisesumme zu ändern, falls Anpassungen Anlaß dazu geben.
3.2 Wahlweise Kosten
Dies sind Kosten für eine Rücktrittskostenversicherung oder eine Reiseversicherung. Diese Kosten bezahlen Sie bei Buchung an die Versicherungsgesellschaft.
3.3 Nebenkosten vor Ort
Kosten für etwaige wahlweise Leistungen zur Benützung vor Ort fallen unter Kosten die auch vor Ort bezahlt werden müssen (z.B. Bettwäsche). Die genaue Information welche zusätzliche und/oder wahlweise Kosten hinzukommen, können sie der Website entnehmen.
3.4 Kaution
Die Unterkunft muß jederzeit sauber und ordentlich hinterlassen werden im Ermessen von DivaCamp. Wenn die Unterkunft nicht sauber oder mit Schäden am z.B. Inventar hinterlassen wird, kann die Kaution teilweise oder im Ganzen einbehalten werden. Schaden der die Höhe der Kaution überschreitet, kann beim Mieter eingefordert werden. Es ist ebenfalls möglich, daß etwaige zusätzliche Kosten, die vor Ort zu bezahlen sind, mit der Kaution verrechnet werden. DivaCamp übernimmt keinerlei Verantwortung für die Erhebung und/oder Rückzahlung der Kaution. Wir möchten Sie darauf hinweisen, daß Sie die Kaution nicht zurückerhalten, wenn Sie außerhalb der angegebenen Abreisezeiten von Divacamp abreisen.